济南行政机关全面推行首问负责制 群众办事再不怕被“踢皮球”了
市民就事“跑断腿”、部分“踢皮球”的现象在济南将成为过去式。近来,《济南市行政机关首问担任制规则》出台。我市提出,对大众提出的请示事项,首问责任单位及首问人应即时处理,确需转办的只能转办一次,接纳单位不得再次转办。根据规则,首问担任制是指对行政相对人提出的恳求事项,由首要接到恳求事项的行政机关及其工作人员担任处理、移交或转办的准则。首问责任单位为首要接到恳求事项的行政机关,首问人为首要接到恳求事项的行政机关工作人员。规则清晰,要坚持“事不过二”准则,即关于行政相对人提出的恳求事项,首问责任单位及首问人应该即时处理,确需转办的,只能转办一次,接纳单位不得再次转办。恳求事项包含处理行政处理事项、恳求供给公共服务以及为维护公共处理次序、维护本身合法权益向有关单位提出的恳求、咨询等。已进入裁定、行政复议、诉讼、信访等法定程序处理的事项不适用本规则。规则要求,首问责任单位收到恳求后,对归于其责任规模的恳求事项,首问人应及时处理并答复行政相对人,对不归于其责任规模、可以确认该事项主管部分的,首问人应辅导行政相对人前往该事项主管部分处理,并告诉接纳转就事项的单位,接纳单位应对行政相对人的恳求事项盯梢督办究竟。关于责任不清晰的恳求事项,首问责任单位应担任牵头处理,并将有关状况陈述上级部分。规则适用于全市各级行政机关、经法律法规授权行使行政职权的安排、受行政机关托付具有行政处理功能或公共服务责任的事业单位(以下简称行政机关)及其工作人员。原标题:济南行政机关全面推行首问担任制 大众就事再不怕被“踢皮球”了!

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